Drie van Munten: samenwerking en kwaliteit van het werk

Drie mensen bereiden een tentoonstelling voor: een ontwerpt de opstelling, een ander kent de werken en weer een ander regelt vergunningen. De Drie van Munten verschijnt in een legpatroon over hoe je beter kunt werken. De kaart vereist niet dat er precies drie leden zijn en belooft geen prijzen. Ze kan helpen vragen of de functies duidelijk zijn, of wie uitvoert nuttige informatie ontvangt en of er een gedeeld kwaliteitscriterium bestaat. Samenwerking bestaat niet alleen uit bij elkaar zijn, maar uit het coördineren van verschillende kennis.

Het afgebeelde werk bekijken

Waite beschrijft in Rider-Waite-Smith een beeldhouwer of ambachtsman die aan een bouwwerk werkt, terwijl andere figuren toekijken of met hem praten. Zijn primaire beschrijving maakt het mogelijk om vakmanschap, werk in uitvoering en de aanwezigheid van andere personen aan te wijzen. Ze vertelt ons niet of zij tevreden zijn, of er eerlijk wordt betaald of dat het werk al af is. Die vragen horen bij de context van het consult.

In een Drie van Munten uit Marseille staan drie munten of emblemen van de kleur, ornamentaal gerangschikt; er verschijnt niet noodzakelijk een ambachtsman bij een architectonisch bouwwerk. Het Metropolitan Museum documenteert de historische kleuren en hun nummers, en het V&A legt de scènes van de Rider-Waite-Smith kleine arcana uit, ontworpen door Pamela Colman Smith. We kunnen de scène van Rider als voorbeeld van coördinatie gebruiken zonder haar als kenmerk van elk deck voor te stellen.

Drie vragen voor gezamenlijk werk

Ten eerste: wie beslist wat? Verspreide verantwoordelijkheid leidt tot eindeloze revisies. Ten tweede: wat weet elke persoon dat de anderen moeten weten? Een goed ontwerp kan mislukken als de opbouw de maten of het budget niet kent. Ten derde: hoe wordt gecontroleerd of het resultaat voldoende is? ‘Dat het mooi wordt’ is een vage wens; leesbaarheid vanaf twee meter, veiligheid van de onderdelen en opleverdatum zijn waarneembare criteria.

De Drie van Munten kan helpen het verschil tussen samenwerking en controle te onthullen. Naar opmerkingen luisteren betekent niet dat iedereen het werk van een specialist kan veranderen zonder de reden uit te leggen. Tegelijk betekent je vak verdedigen niet dat je informatie negeert die iemand anders aandraagt. Als het project van drie soorten kennis afhangt, is een gesprek nodig waarin opmerkingen in concrete wijzigingen worden vertaald en wordt vastgelegd wie de eindbeslissing heeft.

Het is ook belangrijk te beslissen hoe een technisch meningsverschil wordt opgelost. Als druk aangeeft dat een inkt niet goed reproduceert en vormgeving die kleur verkiest, heeft het team een fysieke proef of een specificatie van de leverancier nodig. Het herhalen van meningen in een vergadering verbetert de poster niet. Het gedeelde criterium maakt het mogelijk van de proef te leren zonder het meningsverschil in een autoriteitsstrijd te veranderen.

De kaart per positie

In ‘middel’ kan de drie wijzen op een team of gedeelde vaardigheid die al bestaat. In ‘behoefte’ vraagt ze misschien om rollen te herzien of gekwalificeerde hulp te zoeken. In ‘obstakel’ zou ze gelijktijdige meningen zonder besluitvormingsproces kunnen tonen. In ‘actie’ suggereert ze een vergadering met agenda en een verifieerbaar product, niet ‘meer in teamverband werken’ als lege slogan. In ‘resultaat’ kan ze een werk in uitvoering voorstellen, maar ze verzekert geen commercieel succes of externe erkenning.

Naast de Twee van Munten, vraag je of elk lid tijd heeft om het eigen deel na te komen. Met de Vijf van Staven, onderzoek je of het meningsverschil het voorstel verbetert of de oplevering blokkeert. Met de Vier van Staven onderscheid je het bouwproces van de mijlpaal die wordt gevierd. Elke positie lezen voorkomt dat je een verhaallijn opdringt van ‘eerst ruzie en dan triomf’ die de feiten misschien niet ondersteunen.

Fictief voorbeeld: de poster van een festival

Verzonnen scenario om te leren, geen echte lezing. Een vereniging organiseert een lokaal filmfestival. Men vraagt Belén de poster te ontwerpen, maar ze krijgt tegenstrijdige wijzigingen van verschillende personen. Vraag: ‘Welke afspraak hebben we nodig om hem af te maken zonder kwaliteit te verliezen?’. Ze definieert drie posities: 1) kracht van het project, 2) fout in het proces en 3) mogelijke bijstelling. Er verschijnen Drie van Munten, Vijf van Staven en De Gerechtigheid.

De Drie van Munten erkent dat er nuttige kennis is: Belén beheerst vormgeving, iemand anders kent het programma en weer iemand anders regelt de druk. De Vijf van Staven beschrijft meningen die zonder criteria met elkaar wedijveren. De Gerechtigheid in ‘bijstelling’ leidt tot het opstellen van een schriftelijke opdracht: publiek, verplichte teksten, formaat, drukbudget en één persoon die opmerkingen verzamelt. Het team spreekt twee revisierondes af. Belén kan dan rechtvaardigen waarom sommige wijzigingen de leesbaarheid verbeteren en andere haar schaden.

De samenvatting zou zijn: ‘Het team heeft de capaciteiten, maar heeft een proces nodig om ze te kunnen gebruiken. Spreek criteria en bevoegdheid af voordat je een nieuwe versie vraagt.’ Als het festival met een uitstekende poster eindigt, komt dat door het werk en het proces, niet doordat de kaart uitmuntendheid garandeerde. Als meningsverschillen blijven bestaan, kan de groep terug naar de afspraak of een ander ontwerp kiezen. De lezing lost de verantwoordelijkheid om te beslissen niet magisch op.

Een korte fiche over kwaliteit en erkenning

Schrijf voor elke functie op: naam van wie haar uitvoert, op te leveren resultaat, datum en wie opmerkingen zal geven. Voeg een controleerbaar kwaliteitscriterium toe en een manier om het werk te erkennen. Dat laatste deel is belangrijk: veel projecten vieren het zichtbare resultaat terwijl ze coördinatie, correctiewerk of administratief werk vergeten. De Drie van Munten kan uitnodigen om de samenwerking ook zichtbaar te maken in de credits en in de verdeling van middelen.

Verwar ‘samenwerken’ niet met de verplichting onrechtvaardige voorwaarden te accepteren. Als iemand tegenstrijdige kritiek krijgt, extra werk zonder betaling of een verantwoordelijkheid buiten het eigen domein, kan die persoon grenzen onderhandelen. Bij projecten met contracten, intellectuele eigendom of betalingen moet je de werkelijke voorwaarden controleren en professioneel advies zoeken wanneer dat gepast is. Een kaart verifieert de legaliteit van een overeenkomst niet.

Het didactische diagram van de drie helpt te bedenken hoe aantal en kleur op elkaar inwerken voordat je omstandigheden van een concreet verhaal toevoegt. Ga verder met Munten en middelen, de getallen twee, drie en vier en Tarot Rider-Waite vanaf nul. De Drie van Munten laat een nuttige vraag achter: ‘Wat weet elke persoon, hoe wordt die kennis geïntegreerd en welk bewijs zal tonen dat het werk klaar is?’